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中国宁波网民生e点通群众留言板第三季度统计数

●市委布告与市长留言箱共收到网上诉求1758条。此中,公开受理1676条,回覆率达98.4%。

●11862条帖文亮出“绿灯”(三个事情日内处置与回覆),占比79%,“绿灯率”100%的部门较上季度再增7个。

●网友、媒体点赞加分最多的为市公安局、海曙区、江北区。

●26个跨地区、跨部门、跨层级的繁杂疑难夷易近生问题获得有效处置或办理。

●综合稽核得分前三分手为市公安局、海曙区、鄞州区。

●234条帖文亮红灯(至今未回覆处置),“红灯数”最多的为鄞州区、余姚市、市消防支队。

●因“答非所问”“机器复制”“把转交下辖单位作为‘已回覆’”“公布的咨询电话(事情光阴)无人接听”“允诺未能兑现”等缘故原由被吐槽,以及“被媒体曝光”而扣分最多的为鄞州区、海曙区、镇海区。

●超时回覆占比最高前三位为市审计局、市社科院(社科联)、市经信局。此中,前两个部门所有受理诉求100%超时。

宁波市收集夷易近生办事平台自今年1月1日正式改版,推出中国宁波网夷易近生e点通群众留言板以来,越来越受到广大年夜网友的关注。昨天,我市第三季度收集问政榜单出炉。

2019年第三季度,群众留言板收到的网友诉求再立异高,总数达15002条,回覆率98.22%。此中,投诉类占40.8%,咨询类占37.7%,建议类占12.8%,追问及其他占8.7%。统计结果显示三大年夜亮点:

第一,“绿灯率”大年夜幅上升。绿灯率维持100%的部门共有25个,较上季度增添7个,分手为市发改委、东部新城批示部、市商务局、市人夷易近查察院、市统计局、市总工会、市水利局、市体育局、市应急治理局、市残联、人行市中间支行、宁波海关、市机关事务局、团市委、市红十字会、市人防办、市能源局、市科技局、市夷易近族宗教局、市政务办事办公室、宁波保税区管委会、市排水公司、市办奇迹成长局、市委党校、宁波证监局。此中,市发改委共受理183条,整个在3个事情日内给予回覆。

第二,因快速回覆或切实办理问题,被网友与媒体点赞而加分的回覆数再次提升,比今年第一季度增长132%。

第三,有关部门主动牵头担责办理的繁杂疑难夷易近生问题继承增添。经有关部门主动牵头担责,26个跨地区、跨部门、跨层级的繁杂疑难夷易近生问题获得有效处置或办理。主动牵头的部门(属地)分手有:市公安局、市住建局、市水利局、市通信治理局、市综合行政法律局、市市政举措措施中间、海曙区、江北区、鄞州区、高新区管委会。

守初心,担任务,找差距,抓落实!老庶夷易近的事再小也是大年夜事;老庶夷易近反应的问题再难也要办理;老庶夷易近提出的意见再尖锐也要客气吸收!

在收集问政平台上,网友的诉求大概很“鸡毛蒜皮”,部门的回覆大概很细碎平凡,但恰是这不起眼的一点一滴,表现着市夷易近对这座城市的牵挂与热爱,展示着本能机能部门小事亦夷易近生的立场与情怀,累积着宁波文明的进步与美好。

夷易近生无小事。这些“小事”是构成宁波“大年夜事”的“细胞”。让我们一路努力,用每一个康健的小“细胞”,建筑充溢活力与生气愿望的标致宁波。

咨询、投诉、建议、点赞、追问……请您继承经由过程以下要领踊跃反应:

1、拨打热线81850000

2、微信搜索“nb81850”,关注后直接留言

3、登录中国宁波网夷易近生e点通群众留言板

分外盘点

网友诉求

向高站位 公共领域延伸

第三季度,网友经由过程中国宁波网夷易近生e点通群众留言板提交的夷易近生诉求,徐徐从自身的衣食住行向高站位的公共领域延伸。

作为一支特其余网上问政气力,宁波市文明创建市夷易近巡访团继承发力。巡访员们依照文明城市创建标准,就近深入机关、企业、社区、黉舍、农贸市场,开展800余次身边巡访,提交了900余份图文并茂的巡访申报,自愿巡访光阴在千余个小时。巡访员提交中国宁波网夷易近生e点通群众留言板的问政中,部门的受理与回应率为98%以上。

令人欣喜的是,越来越多的网友正在自觉成为城市文明的“啄木鸟”。

相关统计显示,离开自己所在小区、单位及自身利益,环抱市夷易近文明本质、公共办事、公共举措措施掩护、公共情况卫生、公共交通秩序治理等公共利益方面的投诉、建议、追问的占比,比今年第一季度增长近15%。

尤其是今年“利奇马”台风时代,网友所发的示警及有关蹊径积水、行道树倒伏的帖文逾150条,不少帖文还对发生在身边的抢险救灾温暖行径激情亲切点赞。

主动牵头

本能机能部门担当意识 进一步增强

据统计,第三季度共有26个跨地区、跨部门、跨层级的繁杂疑难夷易近生问题经相关部门或属地主动牵头,获得了有效处置。

6月26日,网友“永丰门”发帖,建议将江北孔浦中学公交站点移位至地铁站相近,既方便庶夷易近乘公交代驳地铁,又办理原站点因接近路口造成的严重拥堵。然则,因环城北路正处于扶植阶段,这一公交站能否移址及若何移址的问题不停“无人回应”。

事在工资。为及时回应网上这一合理诉求,市住建局主动牵头,积极与交警、客管等部门沟通和谐,终极成功破解了这一难题。

6月10日、7月5日、8月19日,网友三次发帖,反应北仑区江山99小区部分业主私自改造地下车位。北仑区对此公开回覆:区筹划部门复函表态,该小区地下车库加建隔离墙、安装卷帘门无需解决扶植工程筹划许可证。而区住建部门则表示此事不在职责范围内。因短缺有关部门对付改造行径合法性的认定,该征象一度被浩繁网友强烈质疑。

如斯改造车位真的可以吗?市综合行政法律局主动受理了这一问题,并向消防大年夜队、筹划分局等单位发函,联合认定相关违法行径。功夫不负有心人,这一改造行径终于依法获得有效整改。其他小区的车位改建难题也是以破冰。

近年来,浩繁网友在群众留言板发帖追问:穿越鄞州区、海曙区、奉化区,全长17.5公里,总投资约31.5亿元的鄞城大年夜道工程进程迟钝,究竟何时能开通?到底什么时刻能通车?

这一问题获得市主要引导的高度注重。相关部门亲昵共同,加班加点。第三季度,这一问题喜有成果。

鄞州区交通运输局回应,这条横贯宁波南部片区器械的城市交通主干道将在今年事尾前全线建成并通车!今朝海曙段主体已经竣工,正在实施着末的布线、标识标线和绿化等工程,进入收尾阶段,待经由过程验收后开放交通。

昨天,该局再次回应:莫方线交叉点的加油站已被拆除,按照计划,鄞城大年夜道将于今岁尾建成通车。

为更好地回应网上夷易近生诉求,市城管局还成立了特其余灵便小分队,第一光阴回应夷易近生急难。在群众留言板上,浩繁网友反应的窨井盖沉降、破损、缺掉等问题是一大年夜难题。小小窨井涉及的部门最多有20余个。因为找主不易,这类问题常常成为受理难点,并存在严重安然隐患。为此,市聪明城管主动担当并建立起应对机制,一旦碰到无人认领的问题窨井盖,他们即第一光阴主动兜底维修。

一追到底

更多网友 突破砂锅问到底

据统计,第三季追问帖的数量显着增添,达679个,同比增长35%。

从今年6月开始,市夷易近巡访员“东土”在中国宁波网夷易近生e点通群众留言板上多次发帖,对永丰北路173弄存在的各类问题一追到底,并提出整改建议。

面对巡访员的赓续“挑刺”,各部门各单位积极和谐解置惩罚,切实办理。曾经脏乱差的永丰北路173弄迎来令人欣喜的大年夜变样:行人有了完备的人行道,人行道上无废旧电线杆、广告牌,行道树修剪划一,车辆违停大年夜大年夜削减。

今年8月,网友“xiezifang”发帖建议,高峰期通途路剑兰路口异常拥堵。东外环和通途路汇合处的北边有辅道,可以在此处的花坛开个口子,让右拐车辆提提高入剑兰路,低落直行车辆的排队间隔。

但此事因花坛改造问题卡了“壳”。改造花坛究竟该由哪个部门来履行?网友“xiezifang”一次又一次地追问,并成功地推动了这一好事的落实。

半个月后,这位网友跟帖点赞:口子已开通,剑兰路通途路口现在异常通顺,谢谢政府谢谢部门为庶夷易近办实事!

舆论监督

27个“疑难杂症” 觅得治疗良方

在中国宁波网夷易近生e点通群众留言板上,宁波日报、中国宁波网、甬派客户真个融媒体舆论监督不停是一大年夜亮点。

第三季度,这一监督力度继承加大年夜,共就27个难点问题推出49篇跟进报道。事事有覆信,件件有整改!颇具成效的舆论监督有力地推进了夷易近生难点问题的办理,受到了浩繁网友的点赞。

这27个“疑难杂症”,涉及违建毁绿5项,情况脏乱7项,垃圾分类3项,公共利益12项。此中,《垃圾分类5大年夜问题亟待注重》《垃圾分类房前“混扔垃圾”聚积如山》《镇海团桥菜市场垃圾分类有形无实》等报道,为推进垃圾分类事情建言献策,营造了优越的舆论氛围;《北仑江山99地下车位“大年夜变魔术”》《宁海大年夜都西城国际业主私挖地下室导致塌方》等报道,在有效制止违建的同时,探究了今朝存在的法律逆境;《“嫡化工”被重罚10万元》《镇海江盛公寓厂房擅改出租》等报道,曝光了今朝厂房改公寓中存在的“未批先改”征象,有效制止了不正之风;《青林湾一期 61部电梯“带病”运行》《慈城岭下村子企业污水直排农田河道》《江北和塘雅苑公租房转租成风》等报道,有力地监督了责任主体,掩护了"民众,"职权。

夷易近生无小事

沉睡的“红灯”何时能有回应

越来越多的帖文被高效和高质量地受理并回覆,但第三季度仍有234条网友诉求尚未获得回应,占比1.6%。

网友“明州祈福”连发数帖反应:明州大年夜桥北侧属于镇海,南侧属于北仑,为什么大年夜桥中心会呈现“高新界”三个大年夜字?这块诡异的路牌给浩繁车辆,尤其是外埠车辆造成了误导。

但这件小事流转多个部门(属地)后无人受理。各部门(属地)皆表示:由于不是自己所立,以是无法移除或改动。为此,这个差错的“路牌”至今依然高悬明州大年夜桥。

网友“nbwzhq”质疑:东部新城江澄北路与和济街交叉路口的一块唆使牌上,至今写着“市交通运输委员会”。部门已经改名,这块唆使牌为何还不改动?

可令人遗憾的是,这个质疑在流转了市交通运输局、市政务办事办公室、市机关事务局、东部新城批示部、市国资委后,照样无人受理。

除了无主“红灯”,平台上更有一些有主“红灯”,在部门受理后陷入“沉睡”状态,让投诉与咨询人“捉急”:

7月2日,编号为“68818”的网友:余姚河姆渡镇白罗浦村子新工业园区坐落在村子庄边上,村子夷易近收支的马路上停满了各类卡车和重型集装箱车,蹊径破败不堪、尘土飞扬,存在严重交通安然隐患。韵达速递公司在夜间事情,噪声污染严重。讨教这些乱象什么时刻能被整治?

7月3日,编号为“68875”的网友:鄞州区温柔家园间隔高塘桥地铁站仅一步之遥,但因蹊径不通,居夷易近们不得不绕行一大年夜圈,讨教是否有打通中惠东路的计划?

7月9日,网友“艺海工”:北仑山沿海靠港,不知曩昔筹划的北仑山公园何时开始建造?

7月19日,网友“womengcheng”:想向古林镇人夷易近政府咨询一下,“浙江省宁波市海曙区古林镇礼嘉桥村子B幢”这个地址真实存在吗?详细在哪?为什么我找遍礼嘉桥村子都找不到?

9月7日,网友“Bonne”:鄞州区宏泰广场相近的公交站台被电动自行车占有,上车时,游客不得不从车缝中挤以前。公交站台咋成了电动自行车“泊车场”?盼望有关部门整治乱象。

9月4日,网友“afoxlonesome”:鄞州区罗蒙全球城乐园北侧路面有部决裂开了,前来乐园的大年夜巴车、私家车都从这条路收支,存在较大年夜安然隐患。盼望能关注一下,及时整修。

9月16日,编号为“73782”的网友:鄞州大年夜道两侧,钱湖南路、沧海路蹊径中心,绿化带树木太密,尤其是灌木丛太高太密,晚上市夷易近在这里溜达、骑车,存在安然隐患。建议修剪绿化。

9月20日,编号为“15386”的网友:海曙区薛家村子大年夜龄青年无房户安置房政策大年夜致是怎么样的?请给一个政策的网页链接或一个政策的公示截图。

9月27日,编号为“74621”的网友:鄞州区综合活动中间是政府建造的项目,应该对外开放。有一次颠末看到里面的园地冷生僻清。这么好的位置,这么好的举措措施,为何纰谬外开放?

10月6日,网友“热情网友便是我”:海曙区古林镇育华路连寿超市、东卿宫拉面店门口,有一根遗留的铁条,是曩昔二手车店装的。现在商号让渡了,但铁条还在原处,来往的电动自行车轻易撞上,存在严重的安然隐患。盼望有关部门引起注重,尽早拆除。

……

回应这些夷易近生诉求真的很难吗?为何被束之高阁?不少网友直呼不解。(张枫 陈冬冬 海文)

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